Întrebări frecvente

Ce monedă sunt prețurile pe care le văd pe site?
Toate prețurile sunt în moneda dvs. nativă, dar se vor converti în GBP la plată.

Tocmai am făcut o comandă, când va fi expediată?
Ne străduim din răsputeri să livrăm articole cât mai repede posibil. Vă rugăm să acordați 1-2 zile timp de producție pentru ca comanda dvs. să fie expediată, timpii medii de expediere sunt 1-3 zile.
Numerele de urmărire vor fi actualizate după expediere. Dacă nu aveți un număr de urmărire după 3 afaceri, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la sales@anxt.co.uk

Nu sunt îndrăgostită de comanda mea, poate fi returnată? Ce se întâmplă dacă există o problemă?
Oferim o garanție de rambursare de 100% dacă produsul este defect sau deteriorat. Vă oferim 30 de zile pentru a ni-l trimite înapoi pentru o rambursare completă. Trebuie să-l expediați înapoi pe cheltuiala dvs., după ce am primit produsul, vom rambursa suma totală a achiziției inițiale. Vă rugăm să includeți toate numele și numărul comenzii pe coletele returnate.
Vă rugăm să rețineți: dacă pachetul dvs. este pe drum, trebuie să așteptați să sosească și să îl returnați înainte de a primi rambursarea.

Pot anula comanda mea?
Vă puteți anula comanda fără penalizare! Trebuie să anulați comanda înainte de expediere. Dacă articolul este deja trimis, vă rugăm să utilizați sistemul nostru de returnare ușoară pentru a primi o rambursare completă.

Am introdus o adresă incorectă ce fac acum?
Dacă ați scris greșit sau ați completat automat o adresă incorectă, pur și simplu răspundeți la e-mailul de confirmare a comenzii și confirmați. După ce verificați de două ori dacă adresa dată este greșită, vă rugăm să ne anunțați prin e-mail la adresa sales@anxt.co.uk. Dacă adresa dată este greșită, putem schimba adresa la cea corectă în termen de 24 de ore. Nu se va acorda nicio rambursare după cele 24 de ore de trimitere incorectă.

Cât timp durează expedierea?
Termenii de expediere pot varia pe măsură ce expediem din întreaga lume din Regatul Unit.

Am o întrebare căreia nu i-a fost răspuns, puteți ajuta, vă rog?

Absolut! Suntem aici sa ajutam! Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la sales@anxt.co.uk și vom fi bucuroși să vă ajutăm în orice mod putem.
Primim zilnic un număr mare de e-mailuri. Dacă doriți să primiți un răspuns prompt, vă rugăm să atașați numărul comenzii dvs. și să vă adresați clar întrebării. Mulțumesc.